2013年4月，王某等六名不识字的学员咨询宇航驾校，是否能考取驾照，该校时任负责人承诺可以考取。同年5月，王某等人缴纳报名费后，该校现任负责人却说王某等人不识字不能参加理论考试，王某等人多次要求宇航驾校退还报名费，该校不予退还，历经一年后，王某等人将宇航驾校诉至法院。

主审法官认为，王某等人的报名费，宇航驾校于法于理都应予退还，于是召集双方当事人进行庭前调解。调解中，法官主要针对宇航驾校做思想工作，希望双方尽量能协商解决，如协商不成，开庭后，法院作出判决，判决书要公开上网，这样对宇航驾校的社会影响不好。在法官的耐心劝说下，宇航驾校同意当天退还王某等人报名费，并带王某等人前去该校办理退费手续。

（行政庭   陈霞旻）